

银行又找到了新的拉新“场景”。
过去办信用卡,常见的是送拉杆箱、咖啡券、航空里程;现在,礼物变成了Token、算力额度和大模型会员。招商银行给工程师信用卡加上Token权益,农业银行与Kimi推出联名卡,浦发银行则联合中国银联、阿里云发行科技菁英信用卡“云智版”。
送算力当然比送保温杯时髦,但它也反衬出一个现实——传统信用卡越来越难吸引人了。
中国人民银行数据显示,截至2026年一季度末,全国信用卡和借贷合一卡数量降至6.87亿张,较2022年三季度8.07亿张的高点减少约1.2亿张,三年多缩水近15%。
这1.2亿张卡为什么消失?银行送算力,能不能把人重新拉回来?
一、信用卡为何越来越少?
信用卡退潮,首先不是营销没做好,而是支付环境变了。
以前逛商场、住酒店、买机票,信用卡常常是最方便的工具。如今,支付宝和微信支付已经覆盖大部分线上线下消费,腾讯、蚂蚁集团占据了消费者看得见的支付入口。即使钱最终来自信用卡,用户首先想到的也是“扫一扫”,而不是某家银行卡。
央行发布的2026年一季度支付数据中,移动支付达到561.54亿笔、167.15万亿元,延续了小额、高频的特征。与之形成对照的是,截至一季度末,全国信用卡和借贷合一卡仅剩6.87亿张,较2025年同期的7.21亿张减少3400万张,同比下降4.72%;较上年末也减少约900万张。这意味着信用卡行业正处在入口旁落与规模收缩的双重通道中:前端交易入口持续被移动支付挤占,逐步退居支付链条后台;整体发卡规模也在持续下行,存量收缩的趋势仍在延续。
借贷选择也比过去多。除了银行消费贷,还有花呗、京东白条、美团月付等互联网消费信贷产品。消费者需要临时周转时,未必还要先办一张卡、等卡寄到手,再研究账单日和还款日。
与此同时,银行自身也在做减法。监管明确要求,长期睡眠卡占比不得超过20%,并禁止把发卡量、客户数作为单一或主要考核指标。建设银行信用卡从2021年的1.47亿张降至2025年的1.26亿张;农业银行、交通银行、邮储银行、广发银行等也在压缩低效卡种。
所以,卡量下滑既有消费者的“断舍离”,也有银行主动清库存、控风险。
需要注意的是,留下的信用卡用户也并不都是活跃用户。招商银行2025年信用卡流通卡和流通户数略有回升,但全年交易额仍同比下降7.62%。这说明行业真正缺的不是卡的发行数量,而是优质的活跃用户。
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二、银行送算力,本质上还是促销
Token并不神秘。它是大模型处理文字的基本计量单位,用户输入问题、AI生成答案,都要消耗Token。银行送Token,类似通信运营商送流量,只是这次的“流量”用来调用大模型。
招商银行工程师信用卡把Token放进新户礼,瞄准科技从业者;农业银行Kimi联名卡要求新客户在规定时间内完成3笔、每笔满18元的消费,才能领取相应礼品;浦发银行的“云智版”则把优惠延伸到阿里云的大模型、代码助手和视频生成工具。
这类促销不是没有价值。博通咨询金融行业资深分析师王蓬博认为,“这类权益卡不是纯噱头,确实匹配了部分年轻群体的AI使用需求。”
相比咖啡券、行李箱,算力更贴近数字化工作场景,也能帮助银行找到使用AI工具的细分客户。对Kimi、阿里云等企业而言,银行庞大的客户渠道也能降低获客成本。
但促销终究只是促销。
配资排行平台如果权益主要集中在开卡和首刷阶段,Token用完之后,用户依然要问:这张卡为什么值得长期使用?积分会不会缩水?分期成本是否透明?出现盗刷和交易争议时,能不能及时得到处理?
这些问题没有解决,算力礼包就可能成为另一个被遗忘的办卡礼物。AI可以帮银行拉来一批客户,却不能替信用卡创造不存在的使用需求。
三、信用卡如何自救?
信用卡想翻身,第一步是放下对发卡数字的执念。
银行应该关心的是活跃账户、交易频率和客户长期价值,而不是又发了多少张卡。中国银行、建设银行、交通银行以及招行、中信、平安等零售业务较强的银行,都需要从“抢客户”转向“经营客户”。少发一些办完就睡的卡,把资源花在真正使用的人身上。
第二步,是重新找到信用卡有优势的场景。
在买菜、点外卖等小额消费中,信用卡很难从支付宝和微信支付手里夺回入口;但在跨境消费、差旅、大额购物、酒店预授权、境外租车、订阅服务和交易争议处理方面,信用卡仍有不可替代之处——无论是对接中免、万豪等组成的全球服务网络,还是合作携程、SKP、国航等国内头部平台,信用卡的预授权、大额分期、跨境支付能力,都是移动支付短期内无法复刻的核心价值。

与其在小额满减上与第三方支付内卷,银行更应锚定信用卡不可替代的信用担保能力,切入居家康养、职业培训、专科医疗等预付费长周期场景,打造“额度冻结+按履约入账”的信任支付方案;围绕二手大额交易、跨境数字订阅、小微经营采购等增量赛道,推出透明可预期的分期与权益体系,用差异化价值留住用户。
第三步,是把费用和权益讲明白。
年费何时收、积分何时清零、分期真实年化成本是多少、退货后优惠怎么处理,都应在付款前说清楚;销卡不应比办卡难,客服也不能只剩机器人兜圈子。用户不是讨厌信用,而是讨厌被复杂规则占便宜。
AI也并非没有用武之地,只是它不应该停留在营销层面上。提前识别异常交易,给出可解释的额度调整;根据真实消费匹配权益,而不是一天推三次广告;在用户可能逾期前提供提醒和可执行的还款安排,并保留顺畅的人工通道。这样的AI不热闹,却更可能降低损失、改善体验。
技术应当服务于运营效率和用户体验的双重提升,而非停留在"送你几个Token"的表面文章。
四、隐忧:跨境支付可能断链
信用卡还面临一个容易被忽视的问题:国际金融博弈正在改变跨境支付环境。
2022年,Visa和万事达卡暂停俄罗斯业务,俄罗斯银行发行的相关卡片无法继续在境外使用,境外发行的卡片也无法在俄罗斯正常使用。这件事说明,国际信用卡网络不只是商业基础设施,也可能成为金融制裁工具。
这也提醒了国内银行:如果跨境支付过度依赖少数国际卡组织,一旦国际金融摩擦升级,一张原本可以全球使用的信用卡,可能突然失去或部分失去功能。
因此,信用卡的自救还应包括提升支付网络的自主性和韧性。支持银联国际联合境外支付机构拓展受理网络,推动CIPS等跨境支付清算基础设施扩大覆盖,并加强与不同国家和地区支付体系的互联互通,都是比设计一张AI联名卡更长期、也更重要的工作。
结语
银行送算力,是一个有意思的行业信号。它说明银行仍然希望为信用卡寻找新故事。
但信用卡真正缺少的,从来不是故事,而是一个让用户继续使用的理由。
如果银行不能回答“为什么还需要这张卡”,那么无论赠品从拉杆箱换成咖啡券,还是从咖啡券换成Token,都只是把同种促销重新包装了一遍。
信用卡要挽救的不是发卡数字回踩确认,而是自己的存在价值。
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